--- description: Hotelogix : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Hotelogix, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Hotelogix - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Hotelogix](/software/76374/hotelogix) # Hotelogix Canonical: https://www.capterra.fr/software/76374/hotelogix Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/76374/hotelogix?page=2) > Hotelogix est un système de gestion hôtelière robuste basé sur le cloud qui offre des fonctionnalités nouvelle génération nécessaires aux hôtels afin de simplifier les réservations. > > Conclusion : 251 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Hotelogix ? Hotelogix est conçu pour fournir des solutions aux petits et moyens hôtels et chaînes hôtelières, motels, resorts, hôtels-boutique, hôtels d'affaires, appartements de fonction, bed and breakfast, campings et auberges. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 251 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Hotelogix - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 3,99 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, portugais, russe, thaï, turc - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize, Bhoutan, Biélorussie, Bolivie et 107 de plus ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - Booking Management - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion des réservations - Gestion des taux - Intégration GDS et OTA - Inventaire des salles - Notes de réservation - Paiements en ligne - Point de vente (PDV) - Rapports et analyses - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Suivi des locataires - Support client - Tarification dynamique - Traitement des paiements ## Intégrations (1 au total) - Mailchimp ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels de gestion locative immobilière](https://www.capterra.fr/directory/30929/rental-property-management/software) - [Logiciels de gestion des canaux pour hôtels](https://www.capterra.fr/directory/31615/hotel-channel-management/software) - [Logiciels pour motels](https://www.capterra.fr/directory/32584/motel/software) ## Logiciels similaires 1. 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L'équipe commerciale et relation client est très performante, assure une communication régulière et sollicite systématiquement des retours d'expérience et des pistes d'amélioration. Le tout est proposé à un tarif annuel tout à fait raisonnable par rapport aux autres systèmes de gestion hôtelière (PMS) similaires. > > **Inconvénients**: Hotelogix aurait pu être plus performant s'il avait pris en charge plusieurs langues, notamment celles d'Asie du Sud-Est et d'Asie du Sud, comme le coréen, le mandarin et le japonais. Cela aurait permis d'optimiser les fonctionnalités de contact avec les clients et de justifier l'investissement. > > Globalement, je suis très satisfait d'Hotelogix et nous continuerons à collaborer avec eux sur le long terme. Nous espérons qu'ils proposeront davantage d'améliorations, notamment la prise en charge de plusieurs langues afin de répondre aux besoins spécifiques de notre marché. ----- ### "Efficacité et simplicité avec Hotelogix" — 5.0/5 > **Theobs** | *12 décembre 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'ai le plus apprécié chez Hotelogix, c'est son système convivial et son interface intuitive. De la formation à la mise en œuvre complète, la transition s'est faite sans le moindre problème. Leur équipe d'assistance est également très fiable : elle traite les demandes efficacement, fournit un accompagnement pas à pas et veille à ce que les problèmes soient résolus avec un temps d'arrêt minimal. Je tiens également à remercier Pravesh Manhas, notre responsable de la mise en œuvre, et Sonu Gupta, notre responsable de compte, pour leur excellent soutien et leur service irréprochable. Même après plus d'un an, ils restent très disponibles et il est extrêmement agréable de travailler avec eux. > > **Inconvénients**: Ce que j'ai le moins apprécié chez Hotelogix, c'est le manque de personnalisation de certaines fonctionnalités. Dans certains modules, une plus grande flexibilité permettrait d'optimiser les flux de travail, notamment pour les établissements ayant des besoins opérationnels spécifiques. Il arrive aussi que le système subisse de légers ralentissements lors des pics d'utilisation, ce qui peut impacter la productivité. Cependant, ces problèmes restent globalement gérables et l'équipe d'assistance est toujours fiable. Contacter notre responsable de compte, Sonu Gupta, s'est également avéré très utile en cas d'urgence : il répond rapidement et veille à ce que les problèmes soient résolus avec des conseils adaptés et un temps d'arrêt minimal. > > Mon expérience avec Hotelogix a été globalement très positive. De la formation à la mise en œuvre complète, la transition s'est déroulée en douceur et avec un accompagnement optimal. L'interface intuitive et conviviale du système a été particulièrement remarquable et a permis à l'équipe de s'y adapter rapidement. Leur équipe de support est fiable : elle fournit une assistance claire et détaillée et résout les problèmes avec un temps d'arrêt minimal. J'apprécie également la réactivité de leurs principaux interlocuteurs, notamment Parvesh, notre responsable de la mise en œuvre, et Sonu, notre gestionnaire de compte, qui est particulièrement disponible en cas d'urgence. Leur accompagnement et leur réactivité contribuent grandement à une expérience sans faille. En résumé, Hotelogix s'est avéré efficace, facile à utiliser et bénéficie d'un support qui garantit une véritable continuité d'activité. ----- ### "Un cauchemar" — 1.0/5 > **Samanta** | *24 mars 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: RIEN à aimer dans ce PMS, à moins que vous ne souhaitiez avoir des problèmes et des pertes d'argent > > **Inconvénients**: Produit conçu sans une compréhension élémentaire des opérations de réception et de réservation. Responsables de mise en œuvre inefficaces, donnant des conférences au lieu de résoudre les problèmes. Facturation de trois mois supplémentaires sans autorisation. Proclamation d'une prolongation d'un mois des trois premiers mois pour résoudre les problèmes. Facturation pour « oubli ». Non-intégration du point de vente avec le PMS, entraînant une perte de revenus. Réception de cases au lieu d'une lettre de confirmation officielle lors d'une réservation via Channel Manager. > > Un véritable cauchemar. Aucune des promesses entendues lors de l'argumentaire de vente initial et lors de la mise en œuvre n'a été tenue. Nous avons rencontré des problèmes avec leur équipe qui chargeait toutes nos réservations existantes sous un seul nom, puis changeait le nom de notre équipe de réservation, perdant ainsi des traces et des informations importantes, sans même nous rendre compte de leur erreur : nous avons dû expliquer pourquoi nous ne pouvions pas avoir 30 réservations sous le même nom, puis pourquoi les réservations ne pouvaient pas être sous le nom de notre équipe commerciale \! M. \[contenu sensible masqué\], leur commercial, a complètement disparu et n'a même pas pris la peine de nous appeler une fois la vente conclue. Il a fallu supplier M. \[contenu sensible masqué\] d'avoir un appel et de remplacer Mme \[contenu sensible masqué\] comme responsable de la mise en œuvre, la jugeant incapable de remplir cette fonction. M. \[contenu sensible masqué\] a promis de prolonger le premier mois de paiement intégral, mais a oublié et nous a accusés de tricherie et d'avoir utilisé les trois mois suivants sans notre autorisation le 28 février. Nous n'avons pas pu utiliser leur système, aucune formation adéquate n'a été dispensée, nous avons perdu des revenus et l'image de notre complexe hôtelier a été ternie. Ils refusent toujours de nous rembourser les trois mois de paiement effectués par erreur, pour lesquels ils ont accepté de trouver une solution début mars 2025. Nous ne pouvons pas maintenir notre carte de crédit professionnelle active, de peur qu'ils ne nous facturent à nouveau sans autorisation. N'ENTREZ JAMAIS EN CONTACT AVEC EUX \! ----- ### "To the best Account Manager - \[sensitive content hidden\]" — 5.0/5 > **Dulcie** | *3 décembre 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Hotelogix offers easy access to online support, no waiting period to get assistance. The Support Team are knowledgeable in all aspects / quick / friendly and professional. > > **Inconvénients**: I've been using Hotelogix over a year now and nothing comes to mind. If a situation occur the support team or Account Manager (\[sensitive content hidden\]) is available to assist > > 100% happy. We received excellent training from (\[sensitive content hidden\]) on the system, and he was part of the process in handing us over to our Account Manager (\[sensitive content hidden\]). \[sensitive content hidden\] is a wonderful addition to our hotels that are on Hotelogix system, always willing to assist, looking at the issue from an operational point to ensure we get the maximum usage from the system. Created a WhatsApp chat group to stay in touch, he is really and truly invested in taking care of his account group. PS: \[sensitive content hidden\] you are the BEST and thank you for all the support and patience, I know we can get a lot some days, but you are always our pilar in the chaos. ----- ### "Hotelogix is the best Hotel Management System" — 5.0/5 > **Pov** | *10 décembre 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Security, Value for money, Customer Support, Hotel Management, User Interface, Website/Mobile Assess > > **Inconvénients**: When compared to others, we have a lower price, faster customer support, a more user-friendly interface, and we can create various POS by ourselves. > > I have about a year of experience with Hotelogix and I am satisfied with everything; it saves me a lot of time, allowing me to focus more time to my operations team. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/76374/hotelogix?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/76374/hotelogix) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées