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description: Amenitiz : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Amenitiz, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Amenitiz - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Amenitiz

Canonical: https://www.capterra.fr/software/183836/amenitiz

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> Amenitiz est un logiciel de gestion hôtelière qui a pour but d’aider les hôtels, les chambres d'hôtes et les appartements touristiques à simplifier leurs opérations quotidiennes.
> 
> Conclusion : 242 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Amenitiz ?

Bed \& Breakfast
Gîte
Chambre d’hôtes 
Camping
Locations saisonnières
Location de courte durée
Hôtel
Auberge de jeunesse

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 242 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Amenitiz

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 42,00 €
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, espagnol, français, italien, portugais brésilien, portugais européen
- **Pays disponibles**: Argentine, Brésil, Colombie, Espagne, France, Irlande, Italie, Mexique, Portugal, Royaume-Uni

##  Fonctionnalités

- Analytique des canaux
- Booking Management
- Communications avec les invités
- Correction en temps réel
- Créateur de boutiques en ligne
- Distribution multicanal
- Domaines personnalisés
- Fonction de glisser-déposer
- For Hostel/Dorm Managers
- Gestion SEO
- Gestion de l'expérience invité
- Gestion de la réception
- Gestion des avantages
- Gestion des biens
- Gestion des calendriers
- Gestion des canaux
- Gestion des commandes
- Gestion des contacts
- Gestion des inscriptions
- Gestion des partenaires
- Gestion des pipelines
- Gestion des promotions
- Gestion des recettes
- Gestion des réservations
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des taux
- Gestion des tâches ménagères
- Gestion multicanal
- Importation et exportation de données
- Intégration GDS et OTA
- Inventaire des salles
- Mesure des performances
- Mise à jour automatique
- Modèles prédéfinis
- Notes de réservation
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Réservation en ligne
- Réservations de groupe
- Self Check-In/Check-Out
- Support client
- Third-Party Integrations
- Traitement des paiements
- Website Hosting
- Widgets

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des canaux pour hôtels](https://www.capterra.fr/directory/31615/hotel-channel-management/software)
- [Logiciels de location saisonnière](https://www.capterra.fr/directory/30616/vacation-rental/software)
- [Logiciels pour auberges de jeunesse](https://www.capterra.fr/directory/31457/hostel-management/software)
- [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software)
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## Avis

### "Déception suite au démarchage telephonique" — 1.0/5

> **stéphanie** | *29 mars 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Aucun - par contre la force de vente à distance est au top \!
> 
> **Inconvénients**: Le service réclamation après vente : aucun retour de tous leurs services après  une demande de résiliation dans le délai légal de rétractation
> 
> Suite à un démarchage téléphonique pour souscrire à Amenitiz, la présentation initiale semblait très prometteuse. Tout était clair, fluide et bien vendu.

Cependant, lors de l’échange avec le conseiller 4 jours plus tard pour la mise en place de l’outil, de nombreux éléments se sont révélés ne pas correspondre à mes attentes ni à ce qui m’avait été présenté.

J’ai donc immédiatement demandé la résiliation, dans le respect du délai légal de rétractation . Depuis, aucun retour de la part d’Amenitiz, malgré plusieurs relances.

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### "Peut mieux faire" — 3.0/5

> **Martine** | *25 avril 2025* | Restaurants | Taux de recommandation : 3.0/10
> 
> **Avantages**: Qualite de la plateforme. Claire et repondant en toutes securites pour l ensemble des reservations.
> 
> **Inconvénients**: Manque de réactivité concernant un probleme urgent. Bien regrettable. Surtout quand on est professionnel on doit répondre dans l efficacité
> 
> Bien et pourtant déçue. Quand un problème serieux survient on vous ballade entre le robot et le support

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### "Un outil et un accompagnement précieux\!" — 5.0/5

> **Sophie** | *25 mars 2026* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Excellent support client: aimable, réactif et compétent. Un accompagnement de qualité et de bon conseil.
> 
> **Inconvénients**: Le support n'est pas joignable le soir ou le matin tôt... Problématique dans les heures où nous travaillons.

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### "Très bon service client \!" — 5.0/5

> **Lucile** | *22 août 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Le service client est très vif, au moindre problème, nous pouvons rentrer en contact avec un conseiller qui répond à toutes nos questions.
> 
> **Inconvénients**: Peut etre le temps de paiement entre le moment de la transaction client et le moment ou on reçoit le montant sur le compte.
> 
> Nous avons eu une très bonne expérience sur amenitiz. 
La plateforme fonctionne bien, des mises à jours régulières sont faites afin d'améliorer l'expérience client. La service client est très vif.

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### "Super assistance humaine \!" — 5.0/5

> **Vincent** | *19 décembre 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Nous avons toujours eu un très bon contact avec les agents d'Amenitiz depuis le début de notre abonnement.
> 
> **Inconvénients**: Les bots (celui par messages de la plateforme ou celui vocal par téléphone) donnent des réponses peu pertinentes
> 
> La solution Amenitiz est de plus en plus fonctionnelle, bénéficiant des adaptations suite aux remarques formulées

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## Données structurées

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