--- description: Little Hotelier : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Little Hotelier, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Little Hotelier - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Little Hotelier](/software/144307/little-hotelier) # Little Hotelier Canonical: https://www.capterra.fr/software/144307/little-hotelier Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/144307/little-hotelier?page=2) > Une solution pour petites entreprises tout-en-un basée sur le cloud, conçue pour les B\&B, les chambres d'hôtes et autres petits hôtels. > > Conclusion : 220 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Little Hotelier ? Spécialement pensé, conçu et développé pour les B\&B, les auberges, les chambres d'hôtes et les petits hôtels. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 220 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SiteMinder - **Pays**: Sydney, NSW, Australie - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 109,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, indonésien, italien, portugais, thaï - **Pays disponibles**: Allemagne, Argentine, Australie, Brésil, Canada, Espagne, Indonésie, Irlande, Italie, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Philippines, Portugal, Royaume-Uni, Singapour, Thaïlande, États-Unis ## Fonctionnalités - Analytique des canaux - Booking Management - CRM - Communications avec les invités - For Hostel/Dorm Managers - Gestion de la réception - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des commandes - Gestion des inscriptions - Gestion des partenaires - Gestion des promotions - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des taux - Gestion des tâches ménagères - Gestion multicanal - Intégration GDS et OTA - Inventaire des salles - Notes de réservation - Point de vente (PDV) - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Self Check-In/Check-Out - Support client - Tableau de bord d'activités - Tarification dynamique - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (9 au total) - Akia - Duve - GuestTouch - LoungeUp - PayPal - Pricepoint - RoomPriceGenie - Vikey - happyhotel ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://www.capterra.fr/directory/30616/vacation-rental/software) - [Logiciels pour auberges de jeunesse](https://www.capterra.fr/directory/31457/hostel-management/software) - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels de gestion des canaux pour hôtels](https://www.capterra.fr/directory/31615/hotel-channel-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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La seule fonctionnalité que j'aimerais voir est la possibilité de coder par couleur mon calendrier en fonction du canal entrant. De cette façon, j'aurais une confirmation visuelle rapide qui m'indiquerait en un coup d'œil d'où viennent les réservations et m'indiquerait rapidement comment se déroule une promotion spécifique en fonction du canal. Si la réservation pouvait également avoir un indicateur de la promotion utilisée, ce serait encore mieux \! > > C'est génial depuis le début. Excellent service/support client. C'est clairement une entreprise soucieuse de ce qu'elle fait. Je pense qu’ils s’en sortiraient encore mieux s’ils faisaient la promotion de certaines des fonctionnalités/applications qu’ils proposent. ----- ### "Bonne expérience avec Little Hotelier" — 5.0/5 > **Suzie** | *6 juin 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Elle est facile à utiliser et je peux obtenir de l'aide quand j'en ai besoin. J'apprécie d'avoir l'application sur mon téléphone pour pouvoir gérer mes affaires même en déplacement. > > **Inconvénients**: J'aimerais qu'il y ait un module de gestion du ménage dans Little Hotelier. Je suis propriétaire et je m'occupe du nettoyage des chambres, mais je reçois aussi de l'aide de temps en temps. J'aimerais pouvoir suivre l'activité de chaque chambre : date de nettoyage, tâches restantes, maintenance nécessaire, etc. > > Mon expérience a été positive. J'aimerais toutefois pouvoir personnaliser davantage le site web sans être développeur. ----- ### "Je ne suis pas heureux" — 3.0/5 > **Alessandra** | *8 mai 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie seulement le fait qu'il possède une application associée et qu'il soit relativement bon marché. > > **Inconvénients**: Honnêtement, je le trouvais plus pratique. Beaucoup de choses manquent de flexibilité. Impossible de savoir si une réservation est provisoire ou confirmée. Aucune différence de couleur n'est faite entre une réservation directe, une réservation via une agence ou une OTA. Aucun rappel de paiement. > > Les personnes qui répondent à l'onglet d'assistance sont à 99 % très aimables. J'ai discuté avec plusieurs d'entre elles et j'ai toujours trouvé des personnes agréables, polies et compétentes. En revanche, celles qui étaient censées aider à l'installation étaient tout simplement inexistantes. Elles vous incitent à acheter le logiciel et ensuite, plus aucun suivi. Elles vous font sentir complètement incompétent, comme si l'incompétence informatique était une fatalité \! Elles vous font télécharger le logiciel, vous donnent quelques indices et vous laissent vous débrouiller. Nous n'avons reçu aucune aide pour résoudre les problèmes de facturation, pour comprendre le fonctionnement du logiciel ou pour poursuivre l'installation. Nous avons dû tout apprendre par nous-mêmes. ----- ### "Good customer service experience" — 4.0/5 > **Wendy** | *28 mai 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Like some of the additional functionality that you don't get from other PMS systems, esp the Guest Engagement features Customer service response for help has been excellent. > > **Inconvénients**: There are a few small but important things that I can't do that I used to be able to do in my old system. Such as setting viewing preferences for the calendar and being able to set a min age for children > > Good service to get set up with online sessions to take you through the configuration. The pace of the sessions was very quick - ideally I would have liked a little more time to feel really confident about using the system. It did feel like the pace was driven by getting me live and starting to pay. ----- ### "Great experience with \[sensitive content hidden\]" — 5.0/5 > **Anna** | *14 avril 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I liked most about Little Hotelier was the personalized support I received when I encountered an issue with my Booking.com rates not displaying correctly. Although it wasn’t easy for me to understand what was causing the problem, \[sensitive content hidden\] from the support team was incredibly helpful and patient. She guided me step by step until the issue was resolved. I also appreciate how the platform connects seamlessly with multiple OTAs, which simplifies rate and availability management once everything is properly set up. > > **Inconvénients**: The platform is not always intuitive, especially when troubleshooting rate issues. It took me a while to understand where the problem was and how it was affecting my Booking.com listings. Without \[sensitive content hidden\]’s help, I wouldn’t have been able to resolve it on my own. Some features could benefit from clearer explanations or built-in guidance. > > My experience with Little Hotelier has been positive overall. While I faced challenges understanding why my rates weren’t displaying correctly on Booking.com, the support—especially from \[sensitive content hidden\]—was excellent. Once the issue was resolved, the platform proved efficient for managing availability and rates across channels. ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/144307/little-hotelier?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/144307/little-hotelier) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées