--- description: ResNexus : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ResNexus, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ResNexus - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de réservation](/directory/20032/reservations/software) > [ResNexus](/software/129392/reservation-nexus) # ResNexus Canonical: https://www.capterra.fr/software/129392/reservation-nexus Page : 1/18\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/129392/reservation-nexus?page=2) > ResNexus permet à votre entreprise de visualiser et de gérer toutes vos réservations existantes et potentielles au même endroit et de réduire le nombre de doublons de réservations. > > Conclusion : 428 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ResNexus ? Chambres d'hôte Terrains de camping Locations de vacances Chalets et auberges Camping-cars et campings Hôtels et motels Locations d'entrepôts et de box ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 428 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ResNexus - **Pays**: Salem, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2005 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 30,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Bahamas, Bermudes, Canada, Irlande, Mexique, Porto Rico, Royaume-Uni, Saint-Martin, Slovaquie, Tchéquie, États-Unis, Îles Caïmans, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques, Îles Vierges des États-Unis ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - Booking Management - CRM - Carte du site - Correction en temps réel - Entrée et sortie des invités - Facturation - Facturation des fournisseurs eau/gaz/électricité - Fonction de glisser-déposer - Gestion SEO - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des contacts - Gestion des employés - Gestion des recettes - Gestion des réservations - Gestion des réservations de site - Gestion des taux - Gestion des tâches ménagères - Importation et exportation de données - Intégration GDS et OTA - Mise à jour automatique - Modèles prédéfinis - Notes de réservation - Optimisation des prix - Pages de renvoi et formulaires web - Point de vente (PDV) - Prévision - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Réservations en ligne - Support client - Third-Party Integrations - Traitement des paiements - Widgets ## Intégrations (1 au total) - authorize.net ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://www.capterra.fr/directory/30616/vacation-rental/software) - [Logiciels de gestion de campings](https://www.capterra.fr/directory/31059/campground-management/software) - [Logiciels de yield management](https://www.capterra.fr/directory/31118/revenue-management/software) - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Si nous avons des questions ou des problèmes, ils sont résolus rapidement. ----- ### "J'aurais dû utiliser ResNexus des années plus tôt" — 5.0/5 > **Diane** | *22 juin 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie l'intégration des OTA, qui évite les doubles réservations. Mon ancien système me forçait à effectuer des réservations manuelles depuis d'autres plateformes, avec le risque de doubles réservations et de mécontentement des clients. > > **Inconvénients**: Un peu complexe, mais une fois toutes les fonctionnalités maîtrisées, le système devient extrêmement puissant. L'équipe d'assistance est toujours là pour vous aider, même si vous posez la même question plusieurs fois, jusqu'à ce que vous ayez maîtrisé le système. > > J'apprécie vraiment le fait que vous ayez une personne en direct pour vous soutenir, pas de chatbot intelligent qui vous fait tourner en rond et vous fait finalement abandonner parce que personne ne veut vous aider. Ne supprimez pas le support en direct. Votre équipe est la meilleure avec laquelle j'ai jamais travaillé. ----- ### "Feature-rich and great customer service, but a lot of bugs" — 3.0/5 > **Scott** | *4 septembre 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: (1) ResNexus is a one-stop, feature-rich software service allowing every nuance of your operations to be mirrored and more importantly maintained. (2) The user interface for bookings and availability is heavily customizable and integrates to my existing web site. (3) It supports a simple "online store" so I can sell logo products like t-shirts and guest services. (4) It supports the sale of gift certificates and manages remaining balance when redeemed. (5) great rate and management. (6) Great printable reports. (7) It allows me to manage a file of previous guests with their information (interests, birthdays, etc). (8) The customer service is their best quality, with assignment of a representative in addition to regular customer service. (9) One aspect of Resnexus where it is way above its competitors is adherence to data and system security best practices, as well as adhering to the latest US website design requirements, such as handicap usability for instance. > > **Inconvénients**: (1) It takes a big investment of time to learn how to set up, navigate and use Resnexus and it is not intuitive with sparse online help. (2) Housekeeping operations require your staff to log into the application to use it properly, making it more usable for companies with dedicated staff rather than the small vacation rental owner like myself that uses contractors with multiple accounts. (3) The application is not intuitive and work flow processes are too complex for the simple processes required for my business...so complex I am concerned of modifying direct bookings incorrectly there are so many options. (4) There is strong marketing and guest loyalty functionality, but it requires obtaining guest emails...since a lot of my bookings are via Airbnb who does not give out guest emails I cannot use many of the marketing and promo functions available. (5) The photo library is in multiple places and for channel mgr integration does not allow switching the order of photos showing up on Airbnb...you have to delete all of them and re-upload them to change the order. (6) Lastly, I've experienced a lot of bugs in production. This includes errors in the Airbnb channel mgr integration that created actual bookings with incorrect 24-hour cancelation policies. Other property data such as touchless check-in disappeared and had to be reentered. They accidentally released the vrbo beta into production and I filled out the integration info only to have it disappear when they turned it off. > > Getting trained on Resnexus and setting it up requires a large investment of time. The Customer Service is top-notch, giving 1:1 support to assist you. And it is needed: Resnexus is a feature-rich with a lot of bells and whistles with complex, non-intuitive navigation (there is a menu with a list of 63 pages for Setup). All the options are probably necessary to support various operations, but not needed for me, yet still require review. To make use of many of the functions, you need staff willing to log directly into Resnexus to manage their daily work and communicate with each other. I am a small vacation rental owner with contractors that support multiple accounts (housekeepers for instance) who will not do that, so I end up sending out texts and e-mails instead. In addition, the required process required to handle direct bookings is overkill for me, with a lot of information and extra decisions I have to spend time filling out. I have decided to move to an alternative software. I would have continued using Resnexus since I invested so much time in it, but the number of product bugs continually introduced in new releases makes it difficult to justify the ongoing investment in its usage. ----- ### "ResNexus - Une combinaison impressionnante de technologie et de support hôtelier \!" — 5.0/5 > **Steve** | *23 juin 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous apprécions à la fois les options de réservation en libre-service pour les clients (selon les paramètres de réservation que nous définissons) et l'automatisation des e-mails pour les évaluations avant et après l'arrivée. Le système RN nous permet non seulement d'économiser d'innombrables heures de travail manuel, mais il est également rentable grâce à sa fonctionnalité Direct Connect pour les agences de voyages en ligne comme Airbnb et VRBO, ce qui nous aide à réserver des places en basse saison. > > **Inconvénients**: Resnexus est devenu mon fournisseur principal pour toutes mes données clients et marketing, à l'exception des décharges de responsabilité, que nous demandons à chaque client de signer avant son arrivée, comme recommandé par notre compagnie d'assurance. Nous payons un tiers pour cette fonctionnalité. Il serait intéressant que ResNexus l'intègre, afin que toutes les données clients soient centralisées et facilement accessibles. > > Josh et Laura nous ont apporté un soutien précieux tout au long de notre parcours avec Resnexus. Ils ont fait preuve d'une grande patience lors de notre formation à ResNexus et nous ont contactés proactivement pour nous signaler les nouvelles versions majeures qui, selon eux, pourraient bénéficier de l'assistance. Le week-end, nous pouvons contacter le support après les heures d'ouverture, ce que nous n'avons fait que très rarement. Un grand merci également à Travis, de leur équipe de support web. Il gère les mises à jour de notre site web selon les besoins et dans les meilleurs délais. ----- ### "Bon produit de backoffice solide qui fait tout ce dont une petite entreprise a besoin." — 5.0/5 > **Marcia** | *19 juin 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Un excellent support client et de nombreuses fonctionnalités utiles, et bien plus encore, mais qui doivent bien être utiles \! Facile à utiliser et compréhensible. J'en ai essayé d'autres qui n'étaient pas du tout compréhensibles et qui comportaient des erreurs. C'est là que ResNexus fait toute la différence. > > **Inconvénients**: Il y a tellement de fonctionnalités que cela peut être déroutant. C'est un détail, mais j'ai rencontré quelques problèmes avec la synchronisation de moteurs de réservation tiers (comme Booking.com), mais grâce à leur excellent service client, ils ont été immédiatement résolus. > > Très bien. Je n'ai aucune envie d'aller voir ailleurs. Je vis au Mexique et, heureusement, ce produit est enfin disponible en espagnol pour que mes employés puissent utiliser le back-end. J'étais l'une des raisons pour lesquelles j'avais quitté Resnexus pendant un an. Cependant, l'autre produit était si difficile à utiliser, sujet aux erreurs et avec un support médiocre, que j'y suis retourné avec plaisir et j'ai été ravi de constater qu'ils prenaient désormais en charge plusieurs langues. ----- Page : 1/18\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/129392/reservation-nexus?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/129392/reservation-nexus) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées