--- description: Skalin : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Skalin, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Skalin - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de Customer Success](/directory/30961/customer-success/software) > [Skalin](/software/1018511/skalin) # Skalin Canonical: https://www.capterra.fr/software/1018511/skalin Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1018511/skalin?page=2) > Experience the future of Customer Success > > Conclusion : 55 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Skalin ? SaaS B2B ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 55 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Skalin ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 569,00 € - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes de compte - Alertes/Notifications - Communication multicanal - Engagement des clients - Gestion de l'expérience client - Gestion des comptes - Gestion des e-mails - Gestion des recettes - Gestion des tâches - Historique des clients - Intégration de l'utilisateur - Intégration des employés - NPS des clients - Outils de collaboration - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Score "health score" - Suivi de l'engagement - Suivi des activités - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ## Intégrations (16 au total) - Chargebee - Gmail - HubSpot CRM - HubSpot Sales Hub - Intercom - Microsoft Outlook - Mixpanel - Pendo - Pipedrive - Salesforce Starter - Segment - Sellsy - Slack - Stripe - Zapier ... et 1 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de Customer Success](https://www.capterra.fr/directory/30961/customer-success/software) ## Catégories connexes - [Plateformes d'adoption numérique](https://www.capterra.fr/directory/31638/digital-adoption-platform/software) - [Logiciels de Customer Success](https://www.capterra.fr/directory/30961/customer-success/software) - [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [Custify](https://www.capterra.fr/software/190125/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 2. [Product Fruits](https://www.capterra.fr/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 3. [monday CRM](https://www.capterra.fr/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) 4. [Rocketlane](https://www.capterra.fr/software/1015299/rocketlane) — 4.7/5 (127 reviews) 5. [Customerscore.io](https://www.capterra.fr/software/1072389/Customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews) ## Avis ### "Outil indispensable dans la gestion de gros portefeuille client." — 5.0/5 > **Claudia** | *13 mars 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Tableaux de bord. Score de santé personnalisable par type de client. Suivi des renouvellement et prédiction. Logs des connexions clients. Playbook de tâches. Les bilans emails et notifications. Suivi et accompagnement de la part de Skalin. > > **Inconvénients**: Pas de vue sur les paiements clients dans notre cas. > > Outil indispensable au quotidien. Son interface simple et lisible permet de gagner en proactivité en détectant les signaux faibles de nos portefeuilles clients et en suivant précisément leur gestion. ----- ### "Belle plateforme CS" — 5.0/5 > **Thibault** | *24 mai 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation Dashboard clairs et précis Score Santé Playbooks > > **Inconvénients**: La connexion hubspot qui n'a pas été évidente Le volume de clients qui ralentit la plateforme Manque de personnalisation sur les e-mails > > Globalement très bonne expérience même si je pense qu'un programme de formation pour embarquer les équipes pour une meilleure prise en main et adoption pourrait être un plus ----- ### "Un logiciel de gestion de portefeuille qui va à l'essentiel" — 5.0/5 > **William** | *11 mai 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Fluidité dans l'utilisation lisibilité du hub d'accueil automatisation d'animations via playbooks > > **Inconvénients**: Connexion avec Hubspot un peu délicate du fait du grand nombre de clients > > C'est un outil de gestion de portefeuille très sumple d'utilisation qui est d'une aide précieuse pour faciliter le travail des équipes Customer success / account management. La connexion avec le CRM Hubspot permet une gestion largement facilitée, cet outil enlève beaucoup de charge mentale. Que ce soit pour une gestion High touch ou low touch le logiciel est performant ----- ### "Utilisation fluide et facile" — 5.0/5 > **Elisa** | *11 décembre 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Fluidité de l'interface et facilité de prise en main > > **Inconvénients**: Petit bémol sur la non possibilité d'ajouter des variables sur le MRR mais rien de très embêtant > > Je l'utilise tous les jours et aide beaucoup pour analyse rapidement ces contacts. Le mail de rapport hebdomadaire permet de rapidement avoir un état des lieux ----- ### "Plateforme de Customer Success intuitive" — 5.0/5 > **Julia** | *24 mai 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Plateforme très simple à mettre en place, ne requiert aucune expertise particulière et se fait rapidement - Plateforme très user-friendly, le design est agréable aux yeux et les fonctionnalités intuitives - Gestion des clients simplifiées et possibilités de mettre en place des CS score personnalisés par rapport à plusieurs critères - Réactivité et support excellent de la part des équipes Skalin qui répondent dans la journée à la moindre de nos questions > > **Inconvénients**: - Nous utilisons peu le système de tâches à date > > Aujourd'hui mon équipe de 9 CSM utilise au quotidien l'outil Skalin pour la gestion des clients, le suivi des différents projets, et plus récemment la mise en place de playbooks automatisés grâce à des segments entièrement personnalisables. En tant que manager, grâce aux dashboards disponibles, je suis facilement les renouvellements à venir, les comptes ayant des baisses de score de santé et la répartition des ARR entre les différents membres de mon équipe, ce qui me fait gagner un temps précieux. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1018511/skalin?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1018511/skalin) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées